“智慧公积金”织就便民服务网

2019-06-05??

中国建设新闻网是由住房和城乡建设部主管,中国建设报社主办的互联网站。坚持“大资源平台,大数据高地”的目标,为住房城乡建设部提供信息参考与决策支持、为地

日前,江苏省连云港市民周先生通过住房公积金网上业务大厅,足不出户办理了公积金提取业务。“必须好评,15点提交的申请,15点15分审核通过,15点30分资金到账,速度相当快且不用请假、不用排队。”周先生满意地说。

近年来,连云港市住房公积金管理中心(以下简称“连云港中心”)严格落实“不见面”审批(服务)改革要求,整合资源,充分运用“互联网+政务服务”,建成综合服务平台管理系统,全面打造“智慧公积金”,实现缴存单位和职工“点点鼠标、动动手指”就能随时随地办理公积金业务,极大提升了群众满意度和获得感。

据介绍,目前,连云港中心已实现公积金缴存、提取、贷款、转移、查询共五大类28项审批(服务)事项的全流程“不见面”审批,“不见面”率占比51.85%。该市10332个单位、47万职工通过江苏政务服务网、住房公积金网上业务大厅、手机APP等方式,均可进行公积金线上“不见面”业务办理,业务范围包括公积金缴存、贷款明细查询,退休提取公积金,公积金住房贷款结清提取,公积金贷款签约提取还贷、签约提取终止、直接提取还贷等。

“我们推行‘不见面’审批(服务),有效分流了个人业务量和柜面业务量。通过公积金网上业务大厅个人网厅,去年办件量达605万件次。单位网厅自去年5月上线以来,受到广泛欢迎,全市已有9815家单位开通网厅业务,覆盖率达95%。此外,公积金微信公众号关注量突破24万、访问量达380万人次。门户网站访问量137万,位居市级政府网站访问量第三。”据连云港中心有关负责人介绍,为打造公积金“不见面”审批(服务),连云港中心先后开展多轮材料、表单精简行动,简化审批环节,优化服务流程,压缩办理时限,从操作规范与业务流程上为公积金网上业务的开展扫清障碍,并最终实现了28项公积金业务均无需提供材料,“拍拍照、动动手”就能办理。

为打造更加全面的“智慧公积金”、最大限度方便群众办事,连云港中心积极推进跨部门流程再造,与江苏政务服务网做好系统对接融合,实现“让数据多跑腿、群众少跑腿”、“数据跑不通,我们代跑腿”,切实解决了群众办事往返跑的问题。

“比如在公积金贷款业务上,我们跨部门整合资源,实现公积金贷款从申请、审批、抵押、放款、还款、注销全流程业务‘全程只跑一趟腿’。贷款办理流程从以前的平均往返4个部门跑6次变为只需跑一次,办理时间从平均10天缩减为最快30分钟办完。”上述负责人说。

据了解,下一步,连云港中心将持续改进业务流程,,研究推进全程电子化办理,降低缴存单位和职工办事成本。同时,扩大网上业务范围,进一步完善住房公积金单位网厅、个人网厅功能,大幅提高业务网上办理比率。继续推动住房公积金综合服务平台深入融合政务服务“一张网”,打造更加高效便捷的网上服务平台,为群众提供全功能、全渠道、全天候的便捷服务。

  • 2019-06-05 网络整理